Umieść certyfikat na własnej stronie internetowej

Wybierz rozmiar, skopiuj kod widgetu i umieść go w dowolnym miejscu swojej strony

Skopiuj kod i umieść na swojej stronie

Renault Retail Group Warszawa Sp. z o.o.

Branża: motoryzacja / samochody osobowe, motoryzacja / samochody terenowe, busy motoryzacja - części, urządzenia, usługi / części mechaniczne pojazdów motoryzacja - części, urządzenia, usługi / lakiery i lakiernicze usługi motoryzacja - części, urządzenia, usługi / samochodowe warsztaty, usługi inne / ubezpieczenia

Jesteśmy częścią drugiej co do wielkości sieci dystrybucyjnej samochodów w Europie, która jest reprezentowana w 13 krajach. Naszym priorytetem jest najwyższa jakość obsługi Klientów, co zapewnia ponad 300 wysoko wykwalifikowanych Pracowników. Jesteśmy sześciokrotnym laureatem nagrody Dealer of The Year w Polsce.  Dokładaliśmy i nadal będziemy dokładać wszelkich starań, aby zadowolić wszystkich naszych Klientów. Chcemy, aby nasi Klienci czuli się w naszych salonach i serwisach wyjątkowo, przyjaźnie i swobodnie. Zadowolenie Klienta jest priorytetem w firmie RRG Warszawa. Poniżej przedstawiamy nasze zobowiązania wobec Państwa.


  • ZAPEWNIAMY PAŃSTWU MOBILNE FORMY KONTAKTU

Dzięki stronom jak również fanpage i koncie na Instagramie mogą Państwo kontaktować się z nami w sposób szybki i dostępny dla wszystkich użytkowników urządzeń mobilnych. Nasz średni czas odpowiedzi to 10 minut.

 

  • ODPOWIEMY NA PAŃSTWA ZAPYTANIA INTERNETOWE W CIĄGU 1H

RRG Warszawa zobowiązuje się udzielić odpowiedzi na Państwa zapytanie internetowe w ciągu 1h od 9.00 do 17.00 od poniedziałku do piątku.

 

  • CHAT ON-LINE RRG Warszawa - SPECJALNIE DLA PAŃSTWA NAJSZYBSZY KANAŁ KONTAKTU

Na naszych stronach www mogą Państwo znaleźć chat on-line gdzie nasi konsultanci pozostają do Państwa dyspozycji w godzinach 9.00 - 19.00 od poniedziałku do piątku. Tu również mogą Państwo załatwić wszystkie sprawy skierowane do naszej spółki: zapytania ogólne, umówienia do serwisów, przekierowania do innych działów we wszystkich naszych lokalizacjach.

 

 

  • ZAPEWNIAMY MOŻLIWOŚĆ ZAKUPU ON-LINE

 

Bez wychodzenia z domu mogą Państwo zakupić w naszym sklepie internetowym www.skleprenaultwarszawa.pl części, akcesoria oraz usługi serwisowe.

 

 

  • UMÓW SIĘ DO SERWISU ON-LINE

 

Szybko, bez problemów możecie Państwo zapisać się on-line do naszych serwisów na naszej stronie www.

 

 

  • SPECJALNIE DO PAŃSTWA DYSPOZYCJI ODDAJEMY NASZ DZIAŁ KONTAKTÓW Z KLIENTAMI

 

Pod jednym numerem 5 444 444 uzyskają Państwo niezbędne informacje, mogą umówić się Państwo do serwisu lub zostać przełączeni do wybranego działu spółki we wszystkich naszych lokalizacjach.

 

 

  • POINFORMUJEMY O POSTĘPACH W DOSTAWIE PAŃSTWA SAMOCHODU OD CHWILI ZAMÓWIENIA AZ DO JEGO ODBIORU

 

Autoryzowani Partnerzy Renault zobowiązują się do poinformowania Klienta o dacie przewidywanej dostawy auta w momencie złożenia zamówienia, ewentualnych zmianach terminu dostawy samochodu, gotowości do wydania samochodu na 3 dni przed planowanym terminem.

 

 

  • NA ZAKUPIONE CZĘŚCI I NAPRAWY ZREALIZOWANE W NASZYCH AUTORYZOWANYCH SERWISACH UDZIELAMY GWARANCJI

 

Autoryzowani Partnerzy Renault zobowiązują się do udzielenia rocznej gwarancji na części zamienne oraz robociznę, na każdą naprawę wykonaną w ich warsztatach.

 

 

  • ZLECONE W SERWISIE USŁUGI WYKONAMY W USTALONYM CZASIE I ZA UZGODNIONĄ CENĘ

 

Autoryzowani Partnerzy Renault zobowiązują się do wykonania zleconej w Serwisie usługi w ustalonym czasie i za uzgodnioną cenę.

W przypadku, gdy nie dotrzymano uzgodnionego terminu:

W przypadku napraw dodatkowych (o ile istnieje taka konieczność), po uzgodnieniu z Klientem, ustalany jest nowy termin wykonania naprawy.

W przypadku, gdy uzgodniona cena nie została zachowana:

Autoryzowani Partnerzy Renault zobowiązują się pokryć koszty napraw wykonanych bez Państwa zgody (patrz następne zobowiązanie).

 

 

  • POKRYJEMY KOSZT NAPRAWY WYKONANYCH BEZ PAŃSTWA ZGODY

 

Odnośnikiem do tego zobowiązania jest kosztorys ustalony z Klientem w momencie oddania samochodu do naprawy. W przypadku napraw dodatkowych, po uzgodnieniu z Klientem, ustalana jest nowa cena.

W wypadku, gdy uzgodniona cena nie została zachowana:

Autoryzowani Partnerzy Renault zobowiązują się pokryć koszty napraw wykonanych bez Państwa zgody.

 

 

  • NA CZAS PRZEGLĄDU ZAPEWNIAMY SAMOCHÓD ZASTĘPCZY PO PREFERENCYJNYCH CENACH

 

Na czas przeglądu samochodu, Autoryzowani Partnerzy Renault zobowiązują się do zapewnienia samochodu zastępczego po preferencyjnych cenach.

 

  • VIDEO NA ŻYCZENIE

Jeżeli nie mają Państwo czasu lub możliwości przyjechania do nas, proponujemy film video o wybranym samochodzie używanym.

 

  • VIDEO Z PRZEBIEGU NAPRAWY

Na Państwa życzenie prześlemy link z nagraniem naprawy Państwa samochodu w jednym z naszych serwisów mechanicznych.

 

  • NASZYM STAŁYM KLIENTOM OFERUJEMY SPECJALNE, UPRZYWILEJOWANE WARUNKI ZAKUPU PRODUKTÓW I USŁUG W PROGRAMIE KLUBU KORZYŚCI RRG Warszawa

Jeżeli jesteście Państwo naszymi stałymi Klientami, zostaniecie objęci programem Klubu Korzyści RRG Warszawa, w którym zobowiązujemy się do zaoferowania Państwu uprzywilejowanych warunków zakupu produktów i usług.

 

  • PAMIĘTAMY ZA PAŃSTWA

Zobowiązujemy się przypomnieć Państwu o zbliżającej się wizycie serwisowej, kończącym się ubezpieczeniu lub przeglądzie technicznym w naszych Stacjach Kontroli Pojazdów.

Dane kontaktowe

02-326 Warszawa, ul. Al. Jerozolimskie 156 woj. Mazowieckie http://www.renaultwarszawa.pl/ kontakt@renaultwarszawa.pl tel. 22 5444 444
NIP: 1130009891 REGON: 008203412 KRS: 0000021035

Brak certyfikatu.